<2;p>2;<2;span>2;Müşterilerimizin güvenliğine çok önem vermektedir. Kullanıcılara ait kişisel ve gizli bilgilerin tümü, güvenli elektronik sistemlerde standartlara uygun olarak saklanmaktadır. Firmamız, en gelişmiş güvenlik sistemleri ile korunmakta ve alışveriş yapanlar için yüzde yüz güvenlik sağlamaktadır. Firmamız üyelerinin kişisel bilgilerine, kredi kartı verilerine ve tüm diğer hassas bilgilerine Firmamız personeli de dahil olmak üzere, hiçbir üçüncü şahıs, izinli veya izinsiz erişemez. Bu çerçevede en son güvenlik teknolojisi olan SSL ve SET metotlarını kullanmaktadır. SET ve SSL ile daha detaylı bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz.<2;/span>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;span>2;    Mağazamızdan ayrılırken mutlaka üye işlemleri altındaki Güvenli Çıkışı tıkladıktan sonra terk edin. Güvenli çıkış yapmadan aynı pencerede başka sayfa görüntülemeyin.<2;/span>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;span>2;    Elektronik Ticaret, ürün, hizmet ya da bilginin satılması ve satın alınması sürecini kapsayan ticari işlemlerin internet üzerinden gerçekleştirilmesidir. İnternet gibi herkese açık a ortamlarında dolaşan hassas bilgilerin, kötü niyetli kişilerin eline geçmesine engel olmak için her ödeme sisteminin, güvenlikle ilgili olarak yerine getirmesi gereken bazı zorunluluklar vardır. <2;/span>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;span>2;Bunların başlıcaları; <2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2;    <2;/span>2;<2;strong>2;Gizlilik (Confidentiality): <2;/strong>2;<2;span>2;İşlem bilgilerinin üçüncü partiler tarafından deil sadece doru kişi yada kuruluş tarafından görülebilmesi. Örnek: Kredi kartı numarasının başkaları tarafından ele geçirilmesine engel olmak.<2;/span>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;strong>2;    Bilgi bütünlüğü (Integrity of data):<2;/strong>2;<2;span>2; Bilginin kaynağında üretildiği şekliyle, değişmeden alıcıya ulaşmasını sağlamak. Örnek: Satın alma bedeli gibi , alınan ürün yada hizmete ilişkin ödeme bilgilerin değiştirilmemesi.<2;/span>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;span>2;    <2;/span>2;<2;strong>2;Kimliğin kanıtlanması (Authentication): <2;/strong>2;<2;span>2;Kredi kartının geçerliliğinin , kart sahibi ve mağazanın kimliklerinin doğrulunu kanıtlanması. Örnek: Kredi kartı bilgilerinin gönderen kişinin kart sahibi olduğunun doğrulanması. <2;/span>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;span>2;    <2;/span>2;<2;strong>2;İnkar edememe (Non-repudiation):<2;/strong>2;<2;span>2; Alıcının yada satıcının, yaptığı işlem sonrası, o işlemi yaptığını inkar edememesi olarak özetlenebilir.<2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2;    <2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2;   <2;/span>2;<2;strong>2;SSL (Secure Sockets Layer):<2;/strong>2;<2;span>2;SSL, web üzerindeki iletişim güvenliği için kullanılan ve bilgi transferinin gizliliğini ve bütünlüğünü sağlayan güvenlik protokolüdür. Web siteleri ve tarayıcılar tarafından yaygın olarak desteklenen SSL, müşteri ve mağaza arasındaki mesajların şifrelenmesini ve sadece doru adreste deşifre edilmesini salar. <2;/span>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;span>2;   Netscape Communications Corporation tarafından geliştirilen SSL teknolojisinde hem istemci (bilgi alan) hem de sunucu (bilgi gönderen) bilgisayarda bir doğrulama (authentication, iki bilgisayarın karşılıklı olarak birbirini tanıması) mekanizması kullanılır. <2;/span>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;span>2;    SSL , bir internet işleminde rol alan partilerin kimliklerinin doğruluğunu kanıtlamak için dijital sertifikalar kullanmaktadır. Dijital sertifika sahibi, kendisine gönderilecek mesajı şifrelemesi için diğer partiye sertifikası ile birlikte şifreleme anahtarını gönderir. Sertifika ile gönderilen anahtar ile şifrelenen mesaj ancak sertifika sahibi tarafından deşifre edilebileceğinden mesajın doğru kişi tarafından okunması sağlanır. <2;/span>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;span>2;    SSL, şifreleme sistemi olarak Açık Anahtar Şifreleme Yöntemini kullanır. Bu yöntem sayesinde SSL web üzerindeki iletişimde hem transfer edilen bilginin gizliliğini ve bütünlüğünü sağlamakta , hem de istemci ve sunucunun kimliklerini doğrulamaktadır. Ancak SSL, işlemi gerçekleştiren kişinin kredi kartı sahibi olduğunu kanıtlayamamakta ve mağazanın kredi kartı bilgilerine girişini engelleyememektedir.<2;/span>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;span>2;    SET (Secure Electronic Transaction):Internet üzerinden kredi kartı ile yapılan ödeme sistemleri arasında tüm dünyanın kabul ettiği mevcut en güvenli standart olan SET protokolü, Visa ve Mastercardın içinde bulunduğu bir konsorsiyum tarafından elektronik ticarette güvenliği sağlamak amacıyla geliştirilmiştir ve bir endüstri standardı haline gelmiştir. <2;/span>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;span>2;    Açık Anahtar Şifrelemesini (Public Key Cryptography) ve DES (Data Encryption Standard), RSA (Rivest, Shamir, Adleman) şifreleme metotlarının birleşimini kullanan SET protokolünde alışveriş, sanal cüzdan ve sertifika aracılığı ile daha güvenli bir ortamda gerçekleştirilir. <2;/span>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;span>2;    SET, alışveriş işlemi sırasında ödeme bilgisi gizliliğini ve bütünlüğünü, kart kullanıcısının gerçek kart sahibi olduğunu ve işyerinin banka ile anlaşmalı bir işyeri olduğunu garantiler. <2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2;Kredi kartı sahibi ve mağazanın yanı sıra kartın ait olduğu banka (issuer bank) ve POSun ait olduu banka (acquirer bank)yı da kapsadığından uçtan uca ödeme protokolü olarak kabul edilen SET , online işlemlerde rol alan tüm partilerin doğruluğunu kanıtlamaktadır. Aynı zamanda kredi kartı ve sipariş bilgileri farklı olarak şifrelendiğinden kredi kartı bilgilerinin mağaza tarafından görülmesi engellenmektedir.<2;/span>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;strong>2;    Veri gizliliğinin korunması: <2;/strong>2;<2;span>2;Veri gizliliği açık anahtar kriptografisi kullanılarak yapılan şifreleme ile sağlanmaktadır. Mesajı okuyacak parti , mesajı şifreleyecek tarafa açık anahtarını (public key) gönderir. Mesajın gönderileceği partinin açık anahtarı ile şifrelenen mesaj yalnızca mesajı alan partinin sahip olduğu ilgili kapalı anahtarla (private key) deşifre edilebilmektedir.<2;/span>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;strong>2;    Veri bütünlüğünün korunması:<2;/strong>2;<2;span>2; Mesaj , özetlenmek (message digest) üzere daha önce belirlenmiş sabit bir uzunlukta yeniden işlenir (hash) ve şifrelenir. Mesajı alan parti orijinal mesajı deşifre edip aynı sabit uzunlukta işledikten sonra deşifre ettiği mesaj özeti ile karşılaştırır. Her iki özetin aynı olması halinde verinin bütünlüğünün korunduğu kanıtlanır.<2;/span>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;span>2;    İşleme katılan diğer partilerin kimliklerinin doğrulanması<2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2;İşleme katılan diğer partilerin kimliklerinin doğrulanması bir "2;güven hiyerarşisi"2; gerektirmektedir. SET protokolü , sertifika yönetimini desteklemek için bu güven hiyerarşisini tanımlamıştır. Dijital sertifika, güven zincirinin bir üst seviyesindeki otorite tarafından üretilen bir dijital imzadır. Dijital sertifikalar, partilerin doğruluğunu kanıtlamakta kullanılmaktadır.<2;/span>2;<2;/p>2;

<2;p>2;<2;span>2;Bu sitenin tüm içeriği; metin, grafik, logo, resimler, fotoğraflar, teknik ve bilimsel çizimler, sitenin toplama, düzenleme,montaj bazında içerik derlemelerinin tamamı; endüstriyel tasarımı bunlarla sınırlı olmamak ve bunlara bağlı her türlü haklar dahil olmak üzere yalnızca bu siteye veya içerik sağlayıcılarına ait olup, halen mevcut ve yürürlüğe girecek tüm T.C. mevzuatı, uluslararası telif hakkı ve marka yasaları ve uluslararası sözleşmeler ile koruma altındadır.Belirtilen unsurların bu sitenin yazılı izni olmaksızın tamamen, doğrudan, dolaylı veya başka bir şekilde kullanımı, iktibası, kopya edilmesi, çoğaltılması, değişiklik yapılması, depolanması, başka bir bilgisayara yüklenmesi, postalanması, dağıtımı, nakli, tekrar yayınlanması, teşhiri, uyarlanması, işlenmesi, temsili, ticari amaçla elde bulundurulması, satılması ve yukarıda sayılan fiillerin teşvik edilerek yapılmasının kolaylaştırılması yasaktır.<2;/span>2;<2;/p>2;

<2;p>2;Tüm kullanıcılar üyelik işlemlerini gerçekleştirdikleri anda şatış sözleşmesini okuduklarını ve onayladıklarını kabul etmiş sayılırlar.<2;br />2;<2;br />2;<2;strong>2;Satış Sözleşmesi<2;/strong>2; <2;br />2;<2;br />2;<2;strong>2;Garanti Ofis Malz. Paz. Tic. Ltd. Şti<2;/strong>2; ile Müşteri arasındaki Sanal Ortamda  Satış Sözleşmesidir.<2;br />2;<2;br />2;<2;strong>2;Madde - 1<2;/strong>2; <2;br />2;<2;br />2;Is bu sözleşmenin konusu, satıcının, alıcıya satısını yaptıı, aşaıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satısı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanunun; Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır. <2;br />2;<2;br />2;<2;strong>2;Madde - 2 <2;/strong>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;strong>2;SATICI BILGILERI<2;/strong>2;<2;br />2;<2;strong>2;<2;/strong>2;<2;/p>2; <2;p>2;<2;strong>2;Unvan    : Garanti Ofis Malz. Paz. Tic. Ltd. Şti <2;/strong>2;<2;br />2;<2;strong>2;Adres     : Çağlayan Mah. Park Sok. No:30 Çağlayan-Kağıthane/İstanbul<2;/strong>2;<2;br />2;<2;strong>2;Telefon  : (212) 232 0 300<2;/strong>2;<2;br />2;<2;strong>2;Faks       : (212) 296 2 566<2;/strong>2;<2;/p>2; <2;p>2;<2;strong>2;<2;br />2;<2;/strong>2;<2;strong>2;Madde - 3 <2;/strong>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;strong>2;ALICI BILGILERI<2;/strong>2; <2;br />2;Tüm üyeler: Garanti Ofis Malz. Paz. Tic. Ltd. Şti Firmasının e-ticaret mağazası  <2;a>2;www.garantiofis.com<2;/a>2;&tt2;a üye olup alışveriş yapan tüm alıcılar. (Bundan sonra alıcı veya müşteri olarak anılacaktır).<2;br />2;<2;br />2;<2;strong>2;Madde - 4 <2;/strong>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;strong>2;SÖZLESME KONUSU VE ÜRÜN BILGILERI:<2;/strong>2; <2;br />2;Mal/Ürün veya Hizmetin; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli ve Ödeme Sekli, sitede belirtildiği gibi olup, bu vaatler alıcıya bildirilmeden deişiklik gösterebilmektedir.<2;/p>2; <2;p>2;<2;strong>2;Madde - 5 <2;/strong>2;<2;br />2;<2;br />2;<2;strong>2;GENEL HÜKÜMLER<2;/strong>2; <2;br />2;<2;strong>2;5.1<2;/strong>2; - ALICI, Madde 4te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme sekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.  <2;br />2;<2;strong>2;5.2<2;/strong>2; - Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi asmamak koşulu ile her bir ürün için alicinin yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde alici veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir. <2;br />2;<2;strong>2;5.3<2;/strong>2; - Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kurulusun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. <2;br />2;<2;strong>2;5.4<2;/strong>2; "2; SATICI , sözlesme konusu ürünün saglam, eksiksiz, sipariste belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanim kilavuzlari ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur. <2;br />2;<2;strong>2;5.5<2;/strong>2; - Sözlesme konusu ürünün teslimati için is bu sözlesmenin elektronik ortamda onaylanmis olmasi ve satis bedelinin alicinin tercih ettigi ödeme sekli ile ödenmis olmasi sarttir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayitlarinda iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülügünden kurtulmus kabul edilir. <2;br />2;<2;strong>2;5.6<2;/strong>2; - Ürünün tesliminden sonra aliciya ait kredi kartinin alicinin kusurundan kaynaklanmayan bir sekilde yetkisiz kisilerce haksiz veya hukuka aykiri olarak kullanilmasi nedeni ile ilgili banka veya finans kurulusun ürün bedelini SATICI ya ödememesi halinde, ALICI kendisi veya satis sözlesmesinde belirttigi kisi veya kuruma teslim edilmis olan ürünü 3 isgünü içinde SATICI ya göndermek zorundadir. Böyle bir durumda nakliye giderleri aliciya aittir. <2;br />2;<2;strong>2;5.7<2;/strong>2; - SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulasimin kesilmesi gibi olaganüstü durumlar nedeni ile sözlesme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu aliciya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde alici siparisinin iptal edilmesini, sözlesme konusu ürünün varsa emsali ile degistirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasina kadar ertelenmesi haklarindan birini kullanabilir. Alicinin siparisi iptal etmesi halinde, SATICI 7 gün içinde aliciya ait kredi karti fisinin iptali ve ilgili tutarin alicinin hesabina iade edilmesi konusunda ilgili banka nezdinde girisimde bulunur ve yapilan islem elektronik posta araciligi ile ALICIya bildirilir. Böyle bir durumda ilgili bankadan kaynaklanan gecikmelerden dolayi SATICI sorumlu tutulamaz. <2;br />2;<2;strong>2;5.8 -<2;/strong>2; ALICI ve/veya ALICInin teslimat yapilmasi istedigi kisi ve/veya kurumlara teslim edilmis olan ürünlerin arizali veya bozuk olmasi durumunda, garanti sartlari içinde gerekli onarim veya degistirme isleminin yapilmasi için ilgili ürün veya ürünler SATICIya, ALICI tarafinin teslim aldigi tarihten baslayarak 7 gün içinde gönderilir ve nakliye giderleri SATICI tarafindan karsilanir. Böyle bir durumda 7 günlük sürenin dolmasi halinde, ALICI teslim almis oldugu ürünü ilgili servisine götürmek zorundadir. <2;br />2;<2;br />2;<2;strong>2;Madde - 6<2;/strong>2; <2;br />2;<2;br />2;<2;strong>2;CAYMA HAKKI:<2;/strong>2; <2;br />2;Alici, sözlesme konusu ürürünün kendisine veya gösterdigi adresteki kisi/kurulusa tesliminden itibaren yedi (7) gün içinde cayma hakkina sahiptir. Cayma hakkinin kullanilabilmesi için bu süre içinde SATICIya faks veya elektronik posta ile bildirimde bulunulmasi ve ürünün 7. madde hükümleri çerçevesinde kullanilmamis ve ambalajinin zarar görmemis olmasi sarttir. Bu hakkin kullanilmasi halinde, 3. kisiye veya Aliciya teslim edilen ürünün SATICIya gönderildigine dair kargo teslim tutanagi örnegi ile satis faturasi aslinin iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulasmasini takip eden 7 gün içinde ürün bedelinin ALICInin kredi karti hesabina iade edilmesi için SATICI ilgili banka nezdinde girisimde bulunur. Ürün bedelinin iadesinde banka tarafindaki aksakliklardan dolayi SATICI sorumlu tutulamaz. Satış faturasinin aslinin gönderilmemesi durumunda katma deger vergisi ve varsa diger yasal yükümlülükler iade edilmez. Cayma hakki nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICIya aittir. Ayrica, niteligi itibariyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanimlik ürünler, kopyalanabilir yazilim ve programlar, hizli bozulan veya son kullanim tarihi geçen ürünler için cayma hakki kullanılamaz. Her türlü yazilim ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler, Bilgisayar ve kirtasiye sarf malzemeleri (toner, kartus, serit v.b) ve Hür türlü kozmetik ürünlerinde cayma hakkinin kullanilmasi, ürünün ambalajinin açilmamis, bozulmamis ve ürünün kullanilmamis olmasi sartina baglidir.<2;br />2;<2;br />2;<2;strong>2;Madde - 7<2;/strong>2; <2;br />2;<2;br />2;<2;strong>2;YETKİLİ MAHKEME:<2;/strong>2; <2;br />2;Is bu sözlesmenin uygulanmasinda, Sanayi ve Ticaret Bakanliginca ilan edilen degere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICInin veya SATICInin yerlesim yerindeki TÜKETICI MAHKEMELERI yetkilidir. Siparisin elektronik ortamda onaylanmasi durumunda, ALICI is bu sözlesmenin tüm hükümlerini kabul etmis sayilir<2;/p>2;

<2;p>2;<2;span>2;Mağazamıza üye olmak için Üye İşlemleri sayfamıza giderek ilgili bölümleri doldurmanız yeterlidir.Üye bilgilerinizi doğru ve eksiksiz doldurmanız iletişim ve ulaşım problemleri olasılığı açısından çok önemlidir.Ürün ve hizmetlerin çabuk ve sıhhatli ulaşması için lütfen dikkatle ve eksiksiz doldurunuz.<2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2;Üye olmak oldukça basit ve hızlı bir işlemdir. Üye olmanız hiç bir yükümlülük altına girdiğinizi ifade etmez. Ancak alışveriş yapmadan önce Satış sözleşmesini dikkatle okuyunuz. Dilediğiniz zaman üyeliğinizi sonlandırma hakkına sahipsiniz.<2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2; <2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2;<2;strong>2;Üyelik İptali<2;/strong>2;<2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2;  Üye dilediği zaman üyeliğini sonlandırma hakkına sahiptir. Üyeliğinizi sonlandırdıktan sonra sitemiz ile tüm ilişkiniz kesilmiş olacaktır.<2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2; Üyeliğinizi sonlandırmak için üye girişi yaptıktan sonra iletişim bilgileri sayfamızdan talebinizi iletmelisiniz.<2;/span>2;<2;/p>2; <2;p>2;<2;span>2;Aşağıdaki Durumlarda Üyelik İptal Edilemez<2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2; 1 - Üye son verdiği sipariş üzerinden 60 gün geçmemişse.<2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2; 2 - Farklı bir e-posta adresi ile üyelik iptal talebinde bulunulduysa<2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2; 3 - Üyeye Kayıtlı bilgilerinden ulaşılamıyorsa <2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2;Aşağıdaki Durumlarda Üyelik Tarafımızdan İptal Edilir<2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2; 1 - Üye Ahlak dışı, mesajlar gönderiyor ya da yorum yazıyorsa<2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2; 2 - Sahtekarlık girişiminde bulunduysa<2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2; 3 - Sisteme veya www.e-kupa.com ismine zarar vermeye yönelik girişimde bulunduysa.<2;/span>2;<2;/p>2; <2;p>2;<2;span>2;<2;strong>2;Üye Güvenliği<2;br />2;<2;/strong>2;Üyenin güvenliği için mağazamızda her türlü önlem alınmıştır. Bu alınan önlemlerin yanında sizlerde üye bilgilerinizin güvenliğinden sorumlusunuz. Mağazamıza giriş için kullandığınız bilgilerinizi hiç kimse ile paylaşmayın, güvenli olduğundan emin olmadığınız bilgisayarlardan sisteme giriş yapmayın. <2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2;Farklı Adres<2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2;Her üye İçin Sipariş Sonlandırırken kendi kayıtlı adresi haricinde farklı adres girebileceği bir adres bölümü bulunmaktadır.<2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2;Adres bölümünü arkadaşlarınıza hediye gönderirken kullanabileceğiniz gibi, farklı adreslerde olduğunuz dönemlerde kullanabilmeniz için düşünülmüştür.<2;/span>2;<2;br />2;<2;span>2;Örneğin: Çalıştığınız şirketin farklı şubelerinde bulunacağınız dönemlerde veya yazlıkta kaldığınız dönemlerde. Yâda faturanızın size siparişinizin bir arkadaşınıza ulaşmasını istiyorsanız    <2;/span>2;<2;/p>2;

<2;p>2;<2;span>2;Sitemizde sergilenen ürünlerin görüntü ve özelliklerindeki hatalardan firmamız sorumluluk kabul etmez. Söz konusu veriler üretici ve ya dağıtıcı firmalardan derlenmiştir.<2;br />2;<2;span>2;Üretici firmalar herhangi bir haber vermeden tasarımda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. <2;span>2;Bu değişiklikler veya farklılıklar nedeniyle firmamız herhangi bir sorumluluk kabul etmez. <2;/span>2;<2;/span>2; <2;/span>2;<2;/p>2;